Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de manière claire et transparente :

• Quelles données nous collectons
• Pourquoi et comment nous les utilisons
• Combien de temps elles sont conservées
• Quels sont vos droits et comment les exercer

Nous traitons vos données dans le strict respect de la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

01 | Objectifs du traitement des Données personnelles

Win4Led accorde une grande importance au respect de vos données personnelles et à la protection de votre vie privée, en conformité avec le Règlement européen 2016/679 du 27/04/2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD).

Que vous soyez client, partenaire, fournisseur, sous-traitant, cocontractant et/ou simple visiteur de nos sites internet et/ou utilisateur de nos applications, cette Politique de protection de la vie privée a pour objectif de vous informer sur la collecte et le traitement de vos données personnelles par Win4Led, ainsi que sur les droits dont vous disposez à cet égard.

En continuant à utiliser nos services, vous consentez à cette Politique et à ses conditions.

Certaines communications de données peuvent être obligatoires pour l’exécution de contrats ou pour le respect de la législation en vigueur.

Des modifications peuvent être apportées à cette Politique à tout moment. Elle s’applique à l’ensemble des activités de Win4Led.

02 | Champ d’application

Cette Politique concerne la collecte et le traitement de vos données personnelles dans le cadre de nos relations commerciales, contractuelles ou techniques, notamment dans le domaine de l’éclairage LED.

Les données personnelles désignent toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique, tandis que les données non-personnelles ne permettent pas une telle identification.

Cette Politique de confidentialité s’applique exclusivement à nos interactions avec des personnes physiques. Lorsqu’il s’agit d’entités juridiques (entreprises, collectivités…), elle couvre uniquement les données personnelles des individus agissant en leur nom, tels que les représentants légaux, mandataires, collaborateurs ou contacts principaux.

En revanche, les données non-personnelles désignent des informations qui ne permettent pas d’identifier une personne physique de manière directe ou indirecte.

03 | Responsable du traitement des Données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles est le Délégué à la protection des données (DPO) de Win4Led.

Vous pouvez le contacter pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

Alexandre Dauvister

a.dauvister@win4led.be

Rue de l'Informatique 9a, 4460 Grâce-Hollogne, Belgique

04 | Nature des Données personnelles traitées

Win4Led collecte différentes données personnelles que vous nous fournissez volontairement ou que nous recueillons lors de votre utilisation de nos services, y compris celles obtenues auprès de tiers.

Les renseignements que nous recueillons sont fournis de manière volontaire par vous, que ce soit lors de votre inscription à des services, lors d’une demande de devis ou lorsque vous nous contactez par message. Ces informations peuvent englober des éléments d’identification et de contact tels que votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ou de GSM, date de naissance, âge, sexe, langue, ainsi que des données professionnelles comme le numéro d’entreprise / TVA, profession, nom et fonction dans l’entreprise, etc.

De plus, des données financières ou de facturation telles que le numéro de compte bancaire, le code BIC, le nom du titulaire du compte, l’adresse de facturation / livraison peuvent également être rassemblées.

Enfin, nous collectons d’autres types de données, comme des commentaires, suggestions, témoignages, tout autre retour d’information, textes, images, curriculum vitae, etc.

Les informations découlant de l’utilisation de nos sites internet, applications et autres services en ligne (notamment à travers l’utilisation de cookies – voir ci-dessous) : cela englobe les pages, sites internet et applications visités ou utilisés, ainsi que les recherches effectuées et les données saisies sur ces plateformes, auxquelles Win4Led peut accéder (par exemple, adresse IP, localisation, date et heure de la consultation, etc.).

Les données provenant de tiers : ces données résultent de leur acquisition ou location auprès de fournisseurs spécialisés dans ce domaine, dans le cadre d’accords avec des partenaires ou issues de données accessibles publiquement et/ou disponibles sur les réseaux sociaux ou autres, suivant les conditions et les restrictions applicables aux données détenues par ces fournisseurs. Ces données sont généralement de même nature que celles mentionnées ci-dessus ou constituent une mise à jour de celles-ci.

Vos données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans cette Politique, et cette durée peut varier en fonction des données / finalités concernées.

05 | Finalité du traitement des Données personnelles

Win4Led n’entame la collecte et le traitement de vos données qu’après avoir obtenu votre consentement ou sur la base d’une justification légale valide, telle que requise pour l’exécution d’une obligation légale, la conclusion ou la gestion d’un contrat, ou encore dans le cadre d’un intérêt légitime de Win4Led ou d’un tiers.

Cela vise principalement les objectifs suivants :

• Fourniture de services ou de produits et gestion des contrats et de la clientèle, comprenant l’administration, notamment fiscale et comptable, le suivi et l’exécution des commandes, la facturation, le recouvrement éventuel de paiements, ainsi que la vérification de la solvabilité, avec ou sans l’assistance de tiers ;
• Communication d’informations sur les produits, services ou solutions d’éclairage LED proposés par Win4Led ;
• Prospection commerciale, y compris publicité et marketing direct, par l’envoi de communications ciblées ou générales (e-mails, newsletters, SMS, messages via réseaux sociaux ou envoi postal) concernant les activités, offres, nouveautés ou événements de Win4Led, avec votre consentement et/ou dans l’intérêt légitime de Win4Led à promouvoir ses services auprès de ses clients, partenaires ou prospects ;
• Communication d’offres promotionnelles de Win4Led ou de ses partenaires, et proposition de participation à des concours ;
• Réalisation d’enquêtes de satisfaction, d’études de marché, de statistiques, de maintenance et d’amélioration continue de nos produits, services, sites internet et applications, y compris la personnalisation des services, la création de profils utilisateurs, et l’optimisation des stratégies commerciales et marketing de Win4Led ;
• Création et gestion de comptes utilisateurs, de programmes de fidélité, de promotions ciblées et d’autres services personnalisés ;
• Vérification de l’âge minimum requis pour certains services ;
• Optimisation continue de nos services, produits, sites internet et applications ;
• Sécurisation de nos plateformes, services et solutions numériques ;
• Et enfin, respect de toute législation applicable.

06 | Personnes ayant accès aux Données personnelles collectées

Win4Led ne partage généralement pas vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec des entreprises partenaires ou affiliées à Win4Led, le cas échéant, et uniquement dans la mesure où ces entreprises utilisent vos données pour les mêmes finalités que celles décrites dans cette Politique. La liste de ces partenaires peut être fournie sur demande ;
• Avec des sous-traitants qui traitent les données pour le compte de Win4Led, agissant sous sa responsabilité et conformément à ses instructions (par exemple : prestataires techniques, hébergeurs, agences marketing, prestataires CRM). Ces sous-traitants sont tenus de garantir la confidentialité, la sécurité et la conformité légale du traitement des données ;
• Si vous avez donné votre consentement préalable et explicite à ce partage ;
• Dans les cas prévus par la loi, en vertu d’une obligation légale, réglementaire ou sur demande des autorités administratives ou judiciaires compétentes.

Si votre autorisation est légalement requise, ou si Win4Led estime qu’elle est nécessaire dans un souci de transparence, nous vous la demanderons avant tout partage ou transfert de vos données personnelles vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen.

07 | Sécurité des Données personnelles

Les données personnelles que vous nous transmettez, que ce soit de manière explicite ou automatique, sont conservées dans les systèmes sécurisés de Win4Led.

Win4Led met en œuvre toutes les mesures administratives, techniques et organisationnelles nécessaires pour prévenir la destruction, la perte, la modification accidentelle, les dommages, l’accès non autorisé ou tout autre traitement illicite de vos données personnelles.

Pour certaines prestations spécifiques (ex. maintenance technique, hébergement, gestion CRM…), Win4Led peut faire appel à des prestataires externes. Ces entreprises n’ont accès à vos données que dans la mesure strictement nécessaire à l’exécution de leurs missions, et sont contractuellement tenues de garantir leur sécurité et confidentialité.

Le nombre de collaborateurs autorisés à accéder à vos données personnelles est limité, et cet accès est strictement réservé aux personnes habilitées, dans le cadre de leurs fonctions au sein de Win4Led.

08 | Utilisation de cookies

Win4Led utilise des cookies pour recueillir des informations destinées à améliorer la navigation sur son site internet ou l’utilisation de ses services numériques, ainsi qu’à fournir des informations commerciales ou marketing à ses utilisateurs.

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone…) lorsque vous consultez notre site web. Cette technologie standard permet d’enregistrer certaines informations concernant le visiteur, telles que le choix de la langue, les pages visitées, la durée de la visite, les identifiants de session, etc.

Les cookies peuvent être déposés soit par le serveur de notre site internet, soit par des tiers partenaires (ex. outils d’analyse, plateformes de publicité, réseaux sociaux) collaborant avec Win4Led. Certains cookies peuvent également être placés par des plateformes sociales intégrées au site (ex. liens vers Facebook, LinkedIn, Instagram...).

Lors de votre première visite, vous êtes invité à donner votre accord explicite pour l’utilisation et l’enregistrement de cookies sur votre terminal.

Vous pouvez activer ou désactiver ces cookies à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur. Concernant nos éventuelles applications mobiles, la gestion des cookies peut également s’effectuer via les paramètres de l’application ou sa désinstallation.

Dans la mesure où certains cookies peuvent contenir des données personnelles, ces données sont consultables, modifiables ou supprimables dans les conditions prévues dans cette Politique.

08.1 | Cookies utilisés

Win4Led utilise les cookies de Google Analytics sur son site internet afin de mieux comprendre et améliorer l’expérience des utilisateurs.

Ces cookies nous permettent de recueillir des informations sur la manière dont les visiteurs interagissent avec notre site web, telles que le nombre de visites, les pages les plus consultées, ou encore le temps moyen passé sur chaque page. Grâce à ces données, nous pouvons analyser les tendances de navigation et identifier les zones du site à optimiser.

L’utilisation des cookies de Google Analytics nous permet ainsi d’améliorer continuellement notre contenu, de proposer une navigation plus fluide, et d’offrir une expérience utilisateur plus pertinente.

Ces cookies nous aident également à évaluer l’efficacité de nos campagnes marketing et publicitaires, en nous donnant des indications précieuses pour mieux cibler nos efforts et toucher notre public de manière plus précise.

En résumé, les cookies de Google Analytics sont essentiels pour garantir la qualité de notre site internet et pour améliorer en continu les services proposés aux utilisateurs de Win4Led.

09 | Liens vers d’autres sites

Si Win4Led vous propose des liens vers d’autres sites internet, cela se fait à titre purement informatif.

Nous vous recommandons, lorsque vous accédez à ces sites externes, de consulter attentivement leur propre politique de confidentialité et de traitement des données personnelles. En effet, Win4Led ne saurait être tenu responsable du contenu, des pratiques ou du traitement des données effectué par les propriétaires ou exploitants de ces sites tiers.

10 | Vos droits concernant les Données personnelles que nous collectons

Vos données personnelles sont toujours traitées conformément aux objectifs légitimes mentionnés précédemment. Elles sont collectées et traitées de manière appropriée, pertinente et sans excès, et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs poursuivis.

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment le droit d’opposition, d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et de retrait du consentement. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la législation en vigueur, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données.

10.1 | Droit d’opposition contre l’utilisation à des fins de prospection

Vous avez le droit de vous opposer, sans justification, en tout ou en partie, à l’utilisation de vos données personnelles par Win4Led à des fins de prospection commerciale (marketing direct), y compris le profilage associé.

Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous en informer :

– Par e-mail à l’adresse : info@win4led.be

Vous pouvez également contacter directement le responsable du traitement (voir coordonnées au point 03).

10.2 | Droit d’accès à vos Données

Sous réserve de prouver votre identité, vous pouvez obtenir des informations sur le traitement de vos données, notamment les finalités, les catégories de données, les destinataires, la durée de conservation et les droits que vous pouvez exercer.

10.3 | Droit de rectification

Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction, soit via votre compte utilisateur (le cas échéant), soit en contactant directement le responsable du traitement.

10.4 | Droit à l’effacement (ou « droit à l’oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les cas suivants :

• (a) les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
• (b) vous retirez votre consentement et aucun autre fondement juridique ne justifie leur traitement ;
• (c) vous exercez valablement votre droit d’opposition ;
• (d) les données ont été traitées illégalement ;
• (e) les données doivent être supprimées pour se conformer à une obligation légale.

Win4Led évaluera si ces conditions sont remplies avant de procéder à la suppression.

10.5 | Droit à la limitation du traitement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles, par exemple en cas de contestation de leur exactitude, de traitement illicite, ou si vous avez besoin des données pour une procédure judiciaire, ou encore pendant le temps nécessaire à Win4Led pour examiner une demande d’effacement.

10.6 | Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles. Win4Led cessera alors ce traitement, sauf si elle démontre des motifs légitimes impérieux prévalant sur vos intérêts, droits et libertés.

10.7 | Droit à la portabilité des Données

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible.

10.8 | Droit au retrait de votre consentement

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles. Ce retrait ne compromet pas la légalité du traitement antérieur au retrait.

10.9 | Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, adressez une demande écrite au responsable du traitement :

Win4Led – Alexandre Dauvister

Rue de l'Informatique 9a, 4460 Grâce-Hollogne

a.dauvister@win4led.be

N'oubliez pas d’inclure une preuve d’identité si nécessaire. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, au plus tard dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de votre demande.

10.10 | Possibilité d’introduire une plainte

Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de vos données personnelles par Win4Led, ou si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données.

Autorité de Protection des Données

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

https://www.autoriteprotectiondonnees.be